Terugbetaal-en retourneringsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij mijn webshop! Ik vind het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch een product willen retourneren, dan kun je gebruik maken van mijn retourservice onder de volgende voorwaarden:

Termijn: Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst van je bestelling om een retourmelding te sturen.
Staat van het product: Het geretourneerde product moet ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn.
Retourzending: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd geleverd is. Gebruik een traceerbare verzendmethode zodat je de retour kunt volgen.
Ontvangst en controle: Zodra ik het geretourneerde product ontvangen en gecontroleerd hebt, zal ik de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen verwerken.
Terugbetaling: De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij aankoop.

Retourproces:

Aanmelding: Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een retourmelding sturen via e-mail: [email protected]
Voorwaarden: Het product moet ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn.
Verzending: Klanten sturen het product terug naar het opgegeven adres, op eigen kosten, tenzij het product verkeerd geleverd is.
Ontvangst en controle: Zodra het product bij mij binnen is, controleer ik de staat ervan.

Terugbetalingsproces:

Bevestiging: Na goedkeuring van de retour stuur ik een bevestiging naar de klant.
Terugbetaling: Ik verwerk de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt.
Tijdlijn: Het volledige proces van retour tot terugbetaling duurt meestal niet langer dan 10 werkdagen.

Mocht je vragen hebben over het retourproces, neem gerust contact met mij op. Ik help je graag verder!